行业动态

“以前办企业手续要跑多个部门，现在在村级代办点一窗受理、半天办结，连公章都免费刻好，真是‘沂事无忧’！”刚办完业务的高庄镇商户张秋云点赞道。沂水县高庄镇聚焦群众企业办事堵点，以高效便捷政务服务圈建设为抓手，靶向发力流程再造与服务升级，让“欢迎光临·沂事无忧”服务既有速度更有温度。

靶向整合“高频事”，打破壁垒提效能，高庄镇梳理企业开办、社保医保、民生保障等高频事项，通过“一表申请、一套材料、一窗受理、并联审批”模式，营业执照登记、公章刻印、社保参保等业务实现同步办结，办事材料精简50%以上，办理时限压缩60%，彻底终结“多头跑、重复交”的困扰。

01精准服务“特殊群”

暖心延伸无死角

针对老年人、行动不便群体，高庄镇组建由镇志愿服务队、村干部、网格员组成的帮办代办队伍，手持移动终端走村入户提供“上门办”服务，70岁的王道民大爷足不出户就完成了养老金资格认证。便民服务中心设立绿色通道，配备老花镜、饮用水等便民设施，工作人员“一对一”指导群众操作“爱山东”APP，让数字服务跨越“年龄鸿沟”。

02线上线下“齐发力”

便民利企全覆盖

针依托山东政务服务网和微信，高庄镇实现政策推送、材料预审、进度查询“指尖办”；线下推行“延时服务”“容缺受理”，午晚延时办、周末预约办。从企业开办到社保认证，从民宿审批到惠农补贴申领，“一件事一次办”让群众办事“少跑腿、不添堵”。

如今，高效便捷政务服务圈已成为高庄镇服务的鲜明标识，持续优化服务流程，让每一位群众、每一家企业都能感受到高效便捷的政务服务，让“沂事无忧”的承诺落地生根、温暖人心。